Polityka Prywatności

Zakres

Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej „Informacją”) wyjaśnia, w jaki sposób BoomerangCasino oraz jego podmioty zależne, bezpośrednie i pośrednie (łącznie „BoomerangCasino”, „my”, „nas”, „nasz”), przetwarzają Twoje dane osobowe.

Informacja dotyczy danych osobowych gromadzonych od zarejestrowanych użytkowników („Graczy”), którzy posiadają konto na naszej stronie internetowej, oraz odwiedzających naszą witrynę.

Kim jesteśmy

Operator tej witryny jest administratorem Twoich danych osobowych. Odpowiadamy za decydowanie, w jaki sposób i dlaczego dane są przetwarzane, zgodnie z opisem w niniejszej Informacji. Wraz z naszym współadministratorem danych dbamy o bezpieczeństwo i poufność Twoich informacji.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected].

Jakie dane osobowe gromadzimy?

Dane przekazywane nam bezpośrednio

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy gromadzić następujące dane:

Dane rejestracyjne: adres e-mail, data urodzenia, kraj, numer telefonu, płeć, imię i nazwisko, numer ubezpieczenia społecznego, kod pocztowy, nazwa użytkownika. Podczas rejestracji automatycznie gromadzimy Twój adres IP oraz dane lokalizacyjne.

Dane weryfikacyjne (KYC): numer dowodu osobistego, prawa jazdy lub paszportu, potwierdzenie adresu, numer ubezpieczenia społecznego, źródło dochodów, identyfikator bankowy oraz dane finansowe, niezbędne do przeciwdziałania praniu pieniędzy, weryfikacji wieku i tożsamości oraz spełnienia wymogów prawnych.

Informacje finansowe: dane płatnicze, takie jak identyfikator bankowy, IBAN, CPF, CPR oraz informacje dotyczące systemów płatności, umożliwiające obsługę wpłat i wypłat.

Dane gromadzone automatycznie

Informacje o urządzeniu: adres IP, system operacyjny, wersja przeglądarki oraz unikalne identyfikatory urządzenia.

Dzienniki i informacje o użytkowaniu: dane o aktywności na stronie, takie jak przeglądane treści, kliknięcia reklam, wyszukiwania, udostępnienia, czas trwania sesji, odwiedzone strony i użyte linki. Część tych informacji pozyskujemy za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

Informacje o lokalizacji: możemy gromadzić dane o Twojej przybliżonej lokalizacji podczas korzystania z naszych usług.

Dane otrzymywane od innych podmiotów

W celu personalizacji usług i spełnienia wymogów prawnych, możemy pozyskiwać dane z:

Publicznie dostępnych źródeł (rejestry, bazy danych, media, portale społecznościowe).
Komercyjnych baz danych i instytucji finansowych, w tym agencji zapobiegania oszustwom.
Analiz Twoich działań — np. preferencji gier i stron odwiedzanych na naszej witrynie.
Danych, które samodzielnie publikujesz, np. na kontach społecznościowych powiązanych z naszymi usługami.

Dlaczego gromadzimy Twoje dane?

Twoje dane osobowe wykorzystujemy do:

Świadczenia naszych usług i obsługi konta.
Udzielania odpowiedzi na Twoje pytania.
Analizowania, testowania i ulepszania naszych usług.
Zapobiegania oszustwom, nadużyciom i innym nielegalnym działaniom.
Wysyłania spersonalizowanych treści marketingowych i newsletterów.
Rozstrzygania sporów i obsługi zgłoszeń.
Spełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.
Zapewnienia bezpieczeństwa strony, systemów i danych.

Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych?

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje podstawa prawna zgodnie z RODO. W zależności od sytuacji może to być:

Wykonanie umowy – np. utworzenie konta, obsługa transakcji, kontakt w sprawie usług.

Obowiązek prawny – m.in.:

Weryfikacja wieku i tożsamości (KYC, AML).
Sprawdzanie lokalizacji pod kątem wymogów prawnych.
Przeciwdziałanie hazardowi nieletnich i promocja odpowiedzialnej gry.
Zgodność z nakazami i innymi procedurami prawnymi.
Zapobieganie praniu pieniędzy, oszustwom i finansowaniu terroryzmu.

Uzasadniony interes – np.:

Ochrona przed oszustwami i nadużyciami.
Utrzymanie bezpieczeństwa systemów i danych.
Doskonalenie produktów i usług.
Analiza zachowań w grach i dostosowywanie rekomendacji.
Segmentacja klientów w celu zarządzania ryzykiem.

Zgoda – w przypadku:

Otrzymywania komunikacji marketingowej.
Dostosowywania ofert i promocji.
Wyświetlania spersonalizowanych reklam.
Udziału w programach lojalnościowych, konkursach i promocjach.

Jak udostępniamy Twoje dane osobowe

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

Upoważnionym pracownikom, markom w ramach tego samego operatora, wykonawcom, agentom, współadministratorom, podmiotom stowarzyszonym oraz spółkom zależnym wchodzącym w skład naszej grupy kapitałowej.
Dostawcom płatności i instytucjom finansowym — w celu realizacji wpłat i wypłat, a także spełnienia wymogów prawnych i AML. Udostępniamy m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe oraz dokumenty KYC.
Zewnętrznym dostawcom usług wspierającym działanie, rozwój i utrzymanie naszych systemów, w tym m.in. dostawcom obsługi klienta, usług e-mail, SMS, połączeń głosowych, hostingu oraz rozwiązań chmurowych.
Partnerom marketingowym w celu personalizacji i analizy skuteczności kampanii.
Agencjom zapobiegającym oszustwom oraz podmiotom zajmującym się bezpieczeństwem transakcji.
Stronom trzecim w przypadku procesów korporacyjnych, takich jak fuzje, przejęcia, finansowanie, sprzedaż części aktywów lub reorganizacja spółki.
Dostawcom gier i oprogramowania w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Dostawcom usług analitycznych i agregatorom danych w celach badawczych, optymalizacyjnych i rozwojowych.
Organom ścigania, regulatorom oraz instytucjom licencyjnym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Jeśli złożysz skargę, opinię lub zapytanie na zewnętrznej platformie (np. forum hazardowym, stronie z recenzjami kasyn lub platformie mediacyjnej), możemy być zobowiązani do udzielenia odpowiedzi bezpośrednio na tej platformie. W takim przypadku ujawniamy wyłącznie dane niezbędne do identyfikacji Twojego konta i rozwiązania sprawy. Ujawnienie danych następuje wyłącznie w minimalnym zakresie, w oparciu o nasz uzasadniony interes związany z ochroną reputacji firmy i transparentnym rozwiązywaniem sporów.

Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres posiadania konta oraz w celu realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

W niektórych przypadkach, np. w związku z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i innymi wymogami regulacyjnymi, dane mogą być przechowywane dłużej.

Po zamknięciu konta i wygaśnięciu podstaw prawnych lub biznesowych, Twoje dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

Twoje prawa

W odniesieniu do swoich danych osobowych masz prawo do:

Uzyskania dostępu do przechowywanych danych oraz informacji o ich przetwarzaniu.
Sprostowania nieaktualnych lub błędnych danych.
Usunięcia danych, jeśli brak jest podstawy prawnej do ich dalszego przetwarzania.
Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.
Przeniesienia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
Wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
Złożenia skargi do organu nadzorczego w państwie UE właściwym dla miejsca zamieszkania, pracy lub miejsca naruszenia. Kontakt: [email protected] lub [email protected].

Pliki cookie i technologie śledzenia

Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie (znaczniki, piksele, sygnały nawigacyjne) w celu poprawy działania strony i aplikacji. Przy pierwszej wizycie poprosimy o zgodę na użycie niezbędnych i dodatkowych plików cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy zaawansowane środki techniczne, administracyjne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, kradzieżą czy nieprawidłowym użyciem. Choć dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć Twoje dane, żaden system nie może gwarantować pełnego bezpieczeństwa. Regularnie monitorujemy i ulepszamy nasze procedury, by minimalizować ryzyko naruszeń.

Przekazywanie danych poza UE/EOG

W niektórych przypadkach możemy przekazywać Twoje dane osobowe poza UE/EOG. Przekazanie odbywa się wyłącznie wtedy, gdy zapewnione są odpowiednie mechanizmy ochrony, takie jak: decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie zatwierdzone zabezpieczenia.

Zmiana własności lub kontroli

W przypadku sprzedaży, fuzji lub reorganizacji naszej spółki Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi. Podmiot przejmujący będzie zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszej Polityki Prywatności, chyba że wyrazisz zgodę na inne wykorzystanie danych.

Jak się z nami skontaktować

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt na adres: [email protected] lub [email protected].

Aktualizacje niniejszej informacji

Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, technologii lub naszych procedur. Zalecamy regularne zapoznawanie się z jej treścią. Aktualna wersja obowiązuje od daty wskazanej poniżej.

Data wejścia w życie: Październik 2024 r.